Nach dieser Seite ist der Weg ins Konto klar: Prüfschritte, Sperrfälle und die 128-bit-SSL-Verschlüsselung sind eingeordnet, und Sie wissen, wann der Support hilft.
Wer am Rechner schon angemeldet war, braucht am Handy keinen zweiten Zugang. Im Browser führt dieselbe Anmeldemaske zum Konto: Sie fragt nach der E-Mail-Adresse aus der Registrierung und nach dem Kennwort, das Sie damals vergeben haben. Achten Sie dabei auf die Tastatur, die gern einen Großbuchstaben voranstellt, und auf Leerzeichen am Ende des Feldes. Nach dem Absenden erscheint dasselbe Guthaben mit derselben Historie wie am Rechner.
Bricht die Verbindung mitten im Spiel ab oder bleibt die Seite weiß, laden Sie die Ansicht einmal neu, statt sofort das Kennwort zu ändern. Häufig hat der mobile Datenempfang gerade gewechselt. Danach hilft eine neue Anmeldung mit derselben E-Mail-Adresse; das Guthaben bleibt unberührt, weil es am Konto hängt und nicht am Gerät. Bleibt der Zugang verschlossen, nimmt der Support rund um die Uhr Ihren Fall auf.
Kurze Prüfungen gehören zum Haus: Dieselbe Reihenfolge gilt am Rechner wie am Handy, unter Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/6626/2017.
Neues Kennwort, 52 Stunden Prüfzeit. Steht der Zugang nicht offen, beginnt die Wiederherstellung bei der Adresse aus der Registrierung. Über den Link zum Zurücksetzen, den Plgbet Casino an diese E-Mail-Adresse schickt, vergeben Sie ein neues Kennwort und kommen damit wieder ins Konto. Kommt der Link nicht an, lohnt ein Blick in den Spamordner; sonst hilft [email protected], der Chat auf der Seite oder die Nummer +49 30 2591 1119, alle rund um die Uhr erreichbar. Danach folgt die Identitätsprüfung: Sie laden einen Personalausweis oder Reisepass hoch, dazu einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsnachweis. Diese Prüfung dauert bei Plgbet Casino 52 Stunden. Solange sie läuft, bleiben Auszahlungen zurückgehalten, Einzahlungen sind je nach Prüfstand ebenfalls eingeschränkt. Halten Sie die Dokumente gut lesbar und in voller Größe bereit, dann verkürzt sich der Austausch von Rückfragen.
Zurück zum Guthaben ohne Umweg. Es wirkt wie ein Fehler, ist aber oft nur das Ende einer Sitzung: Der Browser hat seine Cookies beim Schließen verworfen, ein Update wurde eingespielt, Sie surfen im privaten Fenster oder das Handy hat zwischen WLAN und Mobilfunk gewechselt. In all diesen Fällen ist das Konto selbst unberührt, nur der Nachweis der Anmeldung fehlt. Melden Sie sich erneut mit der E-Mail-Adresse aus der Registrierung und dem Kennwort an, dann stehen Guthaben und Verlauf wieder vor Ihnen. Ein Blick in den Verlauf der letzten Einsätze zeigt Ihnen sofort, ob in der Zwischenzeit etwas gebucht wurde. Wiederholt sich das täglich, prüfen Sie, ob ein Reinigungsprogramm die Cookies löscht. Bleibt die Anmeldung trotz korrekter Eingaben verschlossen, liegt es nicht an der Sitzung, sondern am Konto, und dann übernimmt der Support.
Guthaben, Verlauf und Grenzen auf einen Blick. Nach der Anmeldung liegt das Konto offen vor Ihnen, und jeder Bereich beantwortet eine andere Frage. Oben steht das Guthaben, getrennt nach echtem Geld und Bonusanteil, darunter die Einzahlungen und Auszahlungen der letzten Wochen. Die Umsatzübersicht zeigt, welche Bedingungen noch offen sind, bevor eine Auszahlung möglich wird; sie beginnt bei 41 € und ist bis 23.000 € je Auszahlung gedeckelt. Im Bonusbereich sehen Sie, welche Aktionen für Ihr Konto gelten und welche Bedingungen daran hängen. Wer die Werkzeuge zur Selbstkontrolle sucht, findet sie im selben Bereich, vom Einzahlungslimit bis zur Selbstsperre. Jede Buchung lässt sich als Quittung abrufen, auch noch Wochen später. Die Auszahlung selbst veranlassen Sie aus dem Konto heraus, die Bearbeitung dauert bei Plgbet Casino 15 Minuten.
Vom Limit zur Pause in einem Menü. Sind Sie angemeldet, stellen Sie Grenzen selbst, und zwar dort, wo Sie ohnehin unterwegs sind: im Konto unter dem Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort legen Sie fest, wie viel Sie einzahlen, wie viel Sie verlieren und wie lange eine Sitzung dauern darf; ein Realitätscheck meldet sich zwischendurch und zeigt die verstrichene Zeit. Ändern lässt sich jede Grenze im selben Menü, ohne Anruf und ohne Formular. Brauchen Sie eine Pause, setzt die Selbstsperre ein, die stärker wirkt als jedes Limit. Über das OASIS-Sperrsystem reicht die Wirkung über Plgbet Casino hinaus, und die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie die Organisation Anonyme Spieler bleiben als Anlaufstellen erreichbar. Prüfen Sie Ihre Einstellungen ruhig alle paar Wochen, nicht erst, wenn eine Grenze im Weg steht.
Plgbet Casino startet mit leerem Verlauf. Beim ersten Besuch wirkt das Konto leer, und das ist richtig so: Verlauf und Umsatz beginnen bei null, weil noch keine Buchung darauf liegt. Statt Datenfülle sehen Sie zunächst den Prüfstand Ihrer Angaben, den Stand der Verifizierung und den Hinweis, dass Einzahlungen ab 14 € möglich sind. Für eine Auszahlung gilt eine Untergrenze von 41 €, die vor dem ersten Antrag bekannt sein sollte. Der erste sinnvolle Schritt ist keine Einzahlung, sondern der Blick in die Limits, denn sie gelten ab der ersten Buchung. Notieren Sie sich außerdem, dass die erste Auszahlung erst nach abgeschlossener Prüfung der Person bearbeitet wird; danach laufen spätere Anträge zügiger. Halten Sie für diesen Moment einen Adressnachweis in Reichweite, dann geht die Freigabe ohne Unterbrechung weiter.
Mehr erfahrenDer Abschnitt trennt Geräte- und Kontoprobleme; der Support ist rund um die Uhr erreichbar und hilft bei der Einordnung.
Wir beantworten hier, was bei Plgbet Casino am häufigsten nachgefragt wird.
Geprüfte Erlaubnis, verschlüsselter Weg. Plgbet Casino arbeitet mit einer 128-bit SSL-Verschlüsselung, sodass Kennwort und Kontodaten auf dem Weg zum Server nicht im Klartext laufen. Hinter dem Angebot steht die Plgbet Casino GmbH aus der Bahnhofstraße in München, eingetragen unter HRB 271286 (Deutschland). Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/6626/2017; seit 2017 ist das Haus am Markt. Die Spielabläufe prüfen SIQ und iTech Labs.
Im fremden WLAN nach dem Abmelden. Ihre Seite der Sicherheit beginnt mit dem Kennwort, das nur Sie kennen: Das Team von Plgbet Casino fragt es niemals per E-Mail, Chat oder Telefon ab, und wer danach fragt, ist nicht der Anbieter. Auf einem geteilten Rechner oder im öffentlichen WLAN melden Sie sich nach der Sitzung wieder ab, statt das Fenster nur zu schließen. Wechseln Sie das Kennwort, sobald jemand mitgelesen haben könnte, und nutzen Sie für das Konto keine Adresse, die andere mitverwalten.
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